الشروط و الأسترجاع
Online سياسة إسترجاع الرسوم للدورات
يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ المدفوع في أي وقت خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الشراء بالنسبة الى الدورات عن بعد وبشرط ان لا تتجاوز نسبة مشاهدة المحتوى التدريبي أكثر من 15٪ مثال :
-عميل قام بشراء دورة وطلب استرجاع خلال 1 يوم ونسبة المشاهدة تجاوزت 15٪ فانه لا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً او جزء منه .
-عميل قام بالاشتراك الدورة (عن بعد ) وسداد الرسوم وبعد مرور 7 ايام طلب الإلغاء لايحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملا او جزء منه
– عميل قام بشراء دورة (عن بعد ) وطلب استرجاع بعد مرور ٧ أيام ونسبة المشاهدة للدورة 0٪ فأنه لا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملاً او جزء منه .
سياسة إسترجاع الرسوم للدورات الحضورية وعن بعد
. عميل قام بالاشتراك في دورة المدرب وبعد 3 أيام من السداد وطلب بالغائها فا يسترد له كامل المبلغ بشرط أن لاتتعدى 3 أيام والا فلا يحق له اي مبلغ مسترجع-
– عميل قام بالاشتراك بالدورة الحضورية أو دورة المدرب وبعد فترة السداد ب 7 ايام ولاتتجاوز 10 أيام يطلب إلغائها فيسترجع اليه 20% من قيمة الرسوم
– عميل قام بالاشتراك بأي دورة حضورية كانت وبعد السداد بـ 7 أيام فلا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملا او جزء منه
– عميل قام بالاشتراك بالدورة لايحق له استرجاع المبلغ المدفوع كاملا او جزء منها قبل موعد الدورة ب 10 أيام
– يسترد ويسترجع كامل المبلغ في حال ألغيت الدورة من قبل المدرب او المنظم لأي سبب كان
- لا يوجد إستبدال دورات يحق للعميل الاسترجاع فقط وفق ماذكر اعلاه
طريقة طلب استرجاع:-
ارسال طلب من خلال تواصل معنا وبعد معالجة الطلب والتأكد من توافقه مع سياسة الاسترجاع يتم استرجاع كامل المبلغ خلال 14 يوماً كحد اقصى